{"id":264,"date":"2021-09-09T10:28:10","date_gmt":"2021-09-09T13:28:10","guid":{"rendered":"https:\/\/docs.apac.org.br\/?p=264"},"modified":"2024-02-13T21:24:44","modified_gmt":"2024-02-13T23:24:44","slug":"dell-codigos-de-erros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/docs.apac.org.br\/?p=264","title":{"rendered":"DELL – C\u00f3digos de Erros"},"content":{"rendered":"\n

C\u00f3digos das luzes do bot\u00e3o liga\/desliga DELL<\/strong><\/p>\n\n\n\n

As luzes de diagn\u00f3stico da DELL oferecem mais informa\u00e7\u00f5es sobre o estado do sistema, mas os estados da luz de energia usados anteriormente tamb\u00e9m s\u00e3o suportados no computador. Os estados da luz de energia s\u00e3o mostrados na tabela abaixo.<\/p>\n\n\n\n

Estado da luz de energia<\/strong> <\/td>Descri\u00e7\u00e3o<\/strong><\/td><\/tr>
Apagada<\/strong><\/td>A energia est\u00e1 desligada, a luz fica apagada.<\/td><\/tr>
Luz Laranja intermitente<\/strong><\/td>Estado inicial da luz ao ligar a m\u00e1quina.
Indica que o sistema tem energia, mas o sinal POWER_GOOD ainda n\u00e3o est\u00e1 ativo.
Se a luz do disco r\u00edgido estiver apagada<\/strong>, \u00e9 prov\u00e1vel que seja necess\u00e1rio trocar a fonte de alimenta\u00e7\u00e3o.
Se a luz do disco r\u00edgido estiver acesa<\/strong>, \u00e9 prov\u00e1vel que houve uma falha com um regulador ou VRM \u201con-board\u201d. Consulte as luzes de diagn\u00f3stico para obter mais informa\u00e7\u00f5es.<\/td><\/tr>
Luz laranja cont\u00ednuo<\/strong><\/td>Segundo estado da luz ao ligar a m\u00e1quina. Indica que o sinal POWER_GOOD est\u00e1 ativo e \u00e9 prov\u00e1vel que a fonte de alimenta\u00e7\u00e3o esteja em boas condi\u00e7\u00f5es. Consulte as luzes de diagn\u00f3stico para obter mais informa\u00e7\u00f5es.<\/td><\/tr>
Luz Verde intermitente<\/strong><\/td>O sistema est\u00e1 em estado de baixa energia, provavelmente S1 ou S3. Observe as luzes de diagn\u00f3stico para determinar o estado no qual o sistema se encontra.<\/td><\/tr>
Luz Verde cont\u00ednuo<\/strong><\/td>O sistema est\u00e1 no estado S0, o estado de energia normal de uma m\u00e1quina em funcionamento.
O BIOS coloca a luz neste estado para indicar que come\u00e7ou a obter os c\u00f3digos operacionais.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

C\u00f3digos de bipe<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Se o monitor n\u00e3o conseguir exibir mensagens de erro durante o POST, o computador poder\u00e1 emitir uma sequ\u00eancia de bipes que identifica o problema ou que pode ajud\u00e1-lo a identificar um componente ou conjunto defeituoso. A tabela a seguir relaciona os c\u00f3digos de bipe que podem ser gerados durante o POST. A maioria dos c\u00f3digos de bipe indica um erro fatal que impede o computador de concluir a rotina de inicializa\u00e7\u00e3o at\u00e9 que a condi\u00e7\u00e3o seja corrigida.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3digo<\/strong><\/td>Causa<\/strong><\/td><\/tr>
1-1-2<\/td>Falha do registro do microprocessador<\/td><\/tr>
1-1-3<\/td>Falha de leitura\/grava\u00e7\u00e3o da mem\u00f3ria NVRAM<\/td><\/tr>
1-1-4<\/td>Falha de checksum da ROM do BIOS<\/td><\/tr>
1-2-1<\/td>Falha do temporizador de intervalo program\u00e1vel<\/td><\/tr>
1-2-2<\/td>Falha de inicializa\u00e7\u00e3o do DMA<\/td><\/tr>
1-2-3<\/td>Falha de grava\u00e7\u00e3o\/leitura do registro de p\u00e1gina do DMA<\/td><\/tr>
1-3<\/td>Falha no teste da mem\u00f3ria de v\u00eddeo<\/td><\/tr>
1-3-1 a 2-4-4<\/td>A mem\u00f3ria n\u00e3o est\u00e1 sendo corretamente identificada ou usada<\/td><\/tr>
3-1-1<\/td>Falha do registro escravo de DMA<\/td><\/tr>
3-1-2<\/td>Falha do registro mestre de DMA<\/td><\/tr>
3-1-3<\/td>Falha do registro de m\u00e1scara de interrup\u00e7\u00e3o mestre<\/td><\/tr>
3-1-4<\/td>Falha do registro de m\u00e1scara de interrup\u00e7\u00e3o escravo<\/td><\/tr>
3-2-2<\/td>Falha de carregamento do vetor de interrup\u00e7\u00e3o<\/td><\/tr>
3-2-4<\/td>Falha no teste do controlador de teclado<\/td><\/tr>
3-3-1<\/td>Perda de energia na NVRAM<\/td><\/tr>
3-3-2<\/td>Configura\u00e7\u00e3o inv\u00e1lida da mem\u00f3ria NVRAM<\/td><\/tr>
3-3-4<\/td>Falha no teste da mem\u00f3ria de v\u00eddeo<\/td><\/tr>
3-4-1<\/td>Falha de inicializa\u00e7\u00e3o da tela<\/td><\/tr>
3-4-2<\/td>Falha de atualiza\u00e7\u00e3o da tela<\/td><\/tr>
3-4-3<\/td>Falha de pesquisa da ROM de v\u00eddeo<\/td><\/tr>
4-2-1<\/td>N\u00e3o h\u00e1 marca\u00e7\u00e3o de tempo<\/td><\/tr>
4-2-2<\/td>Falha ao desligar<\/td><\/tr>
4-2-3<\/td>Falha na porta A20<\/td><\/tr>
4-2-4<\/td>Interrup\u00e7\u00e3o inesperada no modo protegido<\/td><\/tr>
4-3-1<\/td>Falha de mem\u00f3ria acima do endere\u00e7o 0FFFFh<\/td><\/tr>
4-3-3<\/td>Falha do contador 2 do chip do temporizador<\/td><\/tr>
4-3-4<\/td>O rel\u00f3gio parou<\/td><\/tr>
4-4-1<\/td>Falha no teste da porta paralela ou serial<\/td><\/tr>
4-4-2<\/td>Falha de descompress\u00e3o de c\u00f3digo para mem\u00f3ria de sombra<\/td><\/tr>
4-4-3<\/td>Falha no teste do co-processador matem\u00e1tico<\/td><\/tr>
4-4-4<\/td>Falha no teste de cache<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Luzes de diagn\u00f3stico<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para ajudar a solucionar problemas, seu computador est\u00e1 equipado com quatro luzes no painel frontal, identificadas como 1, 2, 3 e 4. Quando o computador inicia normalmente, as luzes piscam antes de apagarem. Se o computador estiver com defeito, a seq\u00fc\u00eancia de luzes ajuda a identificar o problema.<\/p>\n\n\n\n

NOTA: assim que o computador concluir o POST, todas as quatro luzes ser\u00e3o apagadas antes da inicializa\u00e7\u00e3o do sistema operacional.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
Padr\u00e3o das luzes<\/strong><\/td>Descri\u00e7\u00e3o do problema<\/strong><\/td>Solu\u00e7\u00e3o sugerida<\/strong><\/td><\/tr>
Todas as luzes apagadas<\/td>O computador est\u00e1 em uma condi\u00e7\u00e3o desligada<\/em> normal ou pode ter ocorrido uma falha durante o pr\u00e9-BIOS.As luzes de diagn\u00f3stico n\u00e3o ficar\u00e3o acesas depois que o computador tiver inicializado corretamente o sistema operacional.<\/td>Conecte o computador a uma tomada el\u00e9trica em bom funcionamento.Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.<\/td><\/tr>
Acessa apenas a 3<\/td>Ocorreu uma poss\u00edvel falha no processador.<\/td>Reassente o processador (consulte as informa\u00e7\u00f5es de processador do seu computador).Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.<\/td><\/tr>
Acessa: 3 e 4<\/td>Os m\u00f3dulos de mem\u00f3ria foram detectados, mas ocorreu uma falha na mem\u00f3ria.<\/td>Se houver dois ou mais m\u00f3dulos de mem\u00f3ria instalados, remova-os e, em seguida, reinstale um m\u00f3dulo e reinicie o computador. Se o computador iniciar normalmente, continue a instalar m\u00f3dulos adicionais de mem\u00f3ria (um de cada vez) at\u00e9 identificar um m\u00f3dulo com defeito ou at\u00e9 que todos os m\u00f3dulos reinstalados n\u00e3o apresentem mais erro.Se dispon\u00edvel, instale uma mem\u00f3ria do mesmo tipo que esteja funcionando corretamente.Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.<\/td><\/tr>
Acessa: 2 e 4<\/td>Ocorreu uma poss\u00edvel falha da placa gr\u00e1fica.<\/td>Reassente as placas gr\u00e1ficas instaladas.Se dispon\u00edvel, instale uma placa gr\u00e1fica que esteja funcionando corretamente.Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.<\/td><\/tr>
Acessa: 2 e 3<\/td>Ocorreu uma poss\u00edvel falha na unidade de disquete ou de disco r\u00edgido.<\/td>Reconecte todos os cabos de alimenta\u00e7\u00e3o e de dados.<\/td><\/tr>
Acessa: 2, 3 e 4<\/td>Ocorreu uma poss\u00edvel falha em um dispositivo USB.<\/td>Reinstale todos os dispositivos USB e verifique todas as conex\u00f5es de cabos.<\/td><\/tr>
Acessa apenas a 1<\/td>Nenhum m\u00f3dulo de mem\u00f3ria foi detectado.<\/td>Se houver dois ou mais m\u00f3dulos de mem\u00f3ria instalados, remova-os e, em seguida, reinstale um m\u00f3dulo e reinicie o computador. Se o computador iniciar normalmente, continue a instalar m\u00f3dulos adicionais de mem\u00f3ria (um de cada vez) at\u00e9 identificar um m\u00f3dulo com defeito ou at\u00e9 que todos os m\u00f3dulos reinstalados n\u00e3o apresentem mais erro.Se dispon\u00edvel, instale uma mem\u00f3ria do mesmo tipo que esteja funcionando corretamente.Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.<\/td><\/tr>
Acesa: 1 e a 3<\/td>Os m\u00f3dulos de mem\u00f3ria foram detectados, mas ocorreu um erro de compatibilidade ou de configura\u00e7\u00e3o de mem\u00f3ria.<\/td>Certifique-se de que n\u00e3o h\u00e1 requisitos especiais de posicionamento do m\u00f3dulo\/conector de mem\u00f3ria.Certifique-se de que a mem\u00f3ria que voc\u00ea est\u00e1 usando \u00e9 compat\u00edvel com o computador (consulte a se\u00e7\u00e3o \u201cEspecifica\u00e7\u00f5es\u201d de seu computador).Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.<\/td><\/tr>
Acessa: 1 e 2<\/td>Ocorreu uma poss\u00edvel falha em placa de expans\u00e3o.<\/td>Verifique se existe algum conflito, removendo uma placa de expans\u00e3o (n\u00e3o uma placa gr\u00e1fica) e reiniciando o computador.Se o problema persistir, reinstale a placa removida, remova outra placa e reinicie o computador.Repita este processo para cada placa de expans\u00e3o instalada. Se o computador iniciar normalmente, solucione o problema da \u00faltima placa removida para verificar se h\u00e1 conflitos de recursos.Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.<\/td><\/tr>
Acessa: 1, 2 e 3<\/td>Ocorr\u00eancia de uma outra falha.<\/td>Certifique-se de que todos os cabos de disco r\u00edgido e de unidade \u00f3ptica est\u00e3o conectados corretamente \u00e0 placa de sistema.Se houver uma mensagem de erro na tela identificando um problema com um dispositivo (como a unidade de disquete ou o disco r\u00edgido), verifique se o dispositivo est\u00e1 funcionando corretamente.Se o sistema operacional estiver tentando inicializar a partir de um dispositivo (como um disquete ou uma unidade \u00f3ptica), verifique a configura\u00e7\u00e3o do sistema para certificar-se de que a seq\u00fc\u00eancia de inicializa\u00e7\u00e3o est\u00e1 correta para os dispositivos instalados no computador.Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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